返品、交換について

返品・交換に際して 当店では、独自の規定を設けております。
お客様と末長くお付き合いさせていただくためのルールとして、下記の規定をご承諾ください。

返品・交換の条件 ・商品がご購入時の状態(未使用で、届いたときの箱やパッケージ、
保証書などもきちんと保管されている)であること
・商品到着後7日以内にご依頼いただくこと
・連絡せず返送された場合は受付しかねますので、ご注意ください。
※発送の際商品には十分注意しておりますが、万が一、お届けした商品に破損品がございましたら、
早急に交換させてただきます。
不良品の交換の手順 1.メールに必要事項を記入の上、送信ください。
2.当店と連絡が付き次第、商品を返送してください。
3.当店で交換商品を確認後、交換商品を発送いたします。
お客様のご都合での交換の手順(色、サイズ変更など) 商品に問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合の返送にかかる
送料等(交換手数料)は以下の通り、お客様にご負担とさせていただいております。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただきます。

商品の交換に必要な費用

お届け時の送料+お届け時の各種手数料(商品到着後振込みの場合)+商品返送時の送料+交換時に発生する振込み手数料など上記の費用は、
銀行振込か代金引換にてのお支払いとさせていただいております。
クレジットカード決済ではお受けできませんので、ご了承くださいませ。

1.メールに必要事項をご記入の上、送信下さい。
2.当店と連絡がつき次第、商品を返送してください。
3.当店で返送商品を確認後、交換商品を発送いたします。

必要事項:お名前、ご住所、ご連絡先電話番号、商品名、サイズ、交換理由、交換に必要な費用のお支払い方法(銀行振込か代金引換をお選びください)
お客様のご都合での返品の手順 (イメージ違いなど) 商品に問題はなく、お客様ご都合で他の商品との交換をご希望される場合の
返送にかかる送料等(交換手数料)は以下の通り、お客様にご負担とさせていただいております。
なお、商品パッケージや商品に損傷がある場合は、実費で別途請求させていただきます。

商品の交換に必要な費用

お届け時の送料 + お届け時の各種手数料(商品到着後振込みの場合) + 商品返送時の送料 + 返品時に発生する振込み手数料など

1.メールに必要事項をご記入の上、送信下さい。
2.当店と連絡がつき次第、商品を返送してください。
3.当店で返送商品を確認後、返金いたします。

【カード決済の場合】
カード決済金額をすべて取り消しさせていただきます。
(弊社とカード会社の締め日の関係上、カード決済金額の取り消しが間に合わない場合がございます。
その際は、お客様の指定口座より一旦引き落としの後、カード会社から同金額返金となります。)

※銀行振込ご希望の際は、返送商品確認とご入金確認後、交換商品を発送いたします。

【振込みの場合】
指定していただいた銀行口座へ返金いたします。

※商品のお支払方法がカード決済だった場合は、銀行口座への返金はいたしかねます。
ご連絡先 e-mail:hutte(at)detaj.com
TEL:06-6966-4155
FAX:06-6966-4155
返品・交換いただけないケース ・ご使用された形跡のある商品、落下・当たり・破れ・汚れなどによる傷の入った商品
※慎重にご試着ください。
・ご連絡なしに商品を返送された場合
・商品到着後、7日以上経過した商品
・セール対象商品(オークション・共同購入商品を含む)
・商品の付属(パッケージ・保証書・取扱説明書など)に、不備・破損がある場合
・その他、各商品掲載ページにご返品をお受けできない旨、記載がある商品
・カスタムオーダーでお作りした商品